Przed rozpoczęciem instalacji Netia Playera podłącz w pierwszej kolejności router i sprawdź poprawność działania internetu. Żeby korzystać z pakietów telewizji cyfrowej Netii, podłącz router Netia Spot lub Technicolor, który otrzymałeś w przesyłce od Netii.
Możliwe jest również zastosowanie połączenia bezprzewodowego WIFI. Aby sprawdzić, czy sygnał sieci (do której podłączony został Netia Player) ma wystarczającą moc, wejdź w Menu Ustawienia, następnie Informacje i diagnostyka i wybierz Diagnostyka Dekodera Netia Player. Jeśli procentowa moc sygnału WIFI jest zaznaczona innym kolorem niż zielony, rekomendowane jest połączenie za pomocą kabla ethernetowego.