Komunikaty błędów dekodera EVOBOX Netia

 

BŁĄD SIECI

Aktualna konfiguracja sieci jest nieprawidłowa.
Sprawdź konfigurację sieci w menu USTAWIENIA / SIEĆ.
Przyczyna: Sieć w dekoderze nie jest poprawnie skonfigurowana.
Rozwiązanie: Skonfigurować sieć w menu Ustawienia / Sieć. Po konfiguracji sprawdzić status połączenia sieciowego w menu Diagnostyka. Internet powinien mieć status DOSTĘPNY. W przeciwnym wypadku Klient musi sprawdzić swoje łącze internetowe.
 

BŁĄD POŁĄCZENIA Wi-Fi

EVOBOX IP próbuje połączyć się z siecią Wi-Fi.
Proszę czekać?
Przyczyna: Komunikat może pojawiać się w przypadku problemów z zasięgiem sieci Wi-Fi w miejscu instalacji dekodera. Dekoder próbuje przez 60 sekund podłączyć się do skonfigurowanej w ustawieniach sieci Wi-Fi.
Rozwiązanie: Sprawdzić jakość sygnału i działanie Wi-Fi w miejscu instalacji dekodera. Poprawić jakość (zasięg) Wi-Fi w miejscu instalacji dekodera lub zmienić podłączenie dekodera na przewodowe
 

BRAK POŁĄCZENIA SIECIOWEGO DO ŹRÓDŁA SYGNAŁU

Brak zainstalowanych kanałów.
Sprawdź stan połączenia sieciowego w menu USTAWIENIA / DIAGNOSTYKA / STATUS POŁĄCZENIA SIECIOWEGO.
Przyczyna: Dekoder nie może połączyć się do źródła sygnału IPTV.
Rozwiązanie: Należy sprawdzić status połączenia sieciowego w menu Diagnostyka. Internet powinien mieć status DOSTĘPNY. W przeciwnym wypadku Klient musi sprawdzić swoje łącze internetowe. Jeśli INTERNET jest dostępny, należy wykonać Test połączenia internetowego, wynik powinien być pozytywny. W przeciwnym wypadku Klient musi sprawdzić swoje łącze internetowe.
 

BŁĄD ODTWARZANIA

Wystąpił problem z odtwarzaniem wideo.
Trwa weryfikacja połączenia z Internetem.
Proszę czekać?
Przyczyna: Utracono połączenie sieciowe ze źródłem sygnału. Dekoder weryfikuje połączenie z Internetem.
Rozwiązanie: Należy poczekać na kolejny komunikat, który przekaże dalsze informacje o stanie połączenia sieciowego.
 

BŁĄD ODTWARZANIA

Wystąpił problem z odtwarzaniem wideo.
Spróbuj ponownie wybrać kanał lub pozycję z Programu TV.
Przyczyna: Utracono chwilowo połączenie sieciowe ze źródłem sygnału.
Rozwiązanie: Należy sprawdzić, czy zmiana kanału rozwiąże problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, należy zweryfikować stabilność połączenia z Internetem wykonując kilkukrotnie Test połączenia internetowego w menu Diagnostyka.
 

BŁĄD POŁĄCZENIA

Wystąpił problem z podłączeniem do źródła sygnału.
Upewnij się, że EVOBOX IP ma połączenie z Internetem.
Sprawdź stan i jakość połączenia sieciowego w menu USTAWIENIA / DIAGNOSTYKA.
Przyczyna: Dekoder nie może połączyć się do źródła sygnału IP TV. Brak jest dostępu do Internetu.
Rozwiązanie: Należy sprawdzić status połączenia sieciowego w menu Diagnostyka. Internet powinien mieć status DOSTĘPNY. W przeciwnym wypadku Klient musi sprawdzić swoje łącze internetowe. Jeśli INTERNET jest dostępny, należy wykonać Test połączenia internetowego, wynik powinien być pozytywny. W przeciwnym wypadku Klient musi sprawdzić swoje łącze internetowe.

 

Błędy Dekodera (IRDETO)

Numer błędu Wyjaśnienie Rozwiązanie
E016-0 Brak uprawnień do oglądania kanałów. Ponów nadania dla tego kanału.
E017-0 Nie znaleziono prawidłowego sektora. Aktywuj / sparuj urządzenie i ponów nadania.
E030-0 Niezgodność klucza IRDETO. Zmień kanał na dekoderze lub odłącz na chwilę dekoder od prądu. Poczekaj na odświeżenie klucza.
E031-0 Niezgodność klucza IRDETO. Zmień kanał na dekoderze lub odłącz na chwilę dekoder od prądu. Poczekaj na odświeżenie klucza.
E033 Brak uprawnień do oglądania kanałów na skutek np. dłuższego odłączenia dekodera od sieci. Zmień kanał na dekoderze lub odłącz na chwilę dekoder od prądu. Poczekaj na odświeżenie klucza.

THX Krzysztof S. 🙂