Błędy połączenia ADSL


 

Błąd 619 Błąd 621 Błąd 622 Błąd 623
Błąd 624 Błąd 625 Błąd 633 Błąd 638
Błąd 645 Błąd 650 Błąd 651 Błąd 666
Błąd 678 Błąd 680 Błąd 691 Błąd 692
Błąd 711 Błąd 718 Błąd 720 Błąd 721
Błąd 734 Błąd 749 Błąd 756 Błąd 769
Błąd 777 Błąd 797 Błąd 815

 

Błędy zgłaszane przez modemy podłączane do komputera kablem USB

BŁĄD:
619: Określony port nie jest otwarty

  • Jeśli posiadasz modem ZTE – przeinstaluj sterowniki wybierając właściwego operatora linii telefonicznej [właściciela kabli]
  • Zacznij od najprostszego – wyłącz i włącz modem [odłącz z USB].
  • Jesli instalowałeś Service Pack to konieczne będzie ponowne zainstalowanie sterowników. Użyj płyty dostarczonej przez Netię. Najpierw odinstaluj sterowniki, wyłacz/włącz komputer i zainstaluje sterowniki ponownie.
  • Jeśli używasz modemu Sagem 800-840 użyj łatek przygotowanych przez producenta modemu [niestety są po francusku]
  • Zainstaluj najnowsze sterowniki dla modemu Sagem F@st i Thomson Speed Touch
  • Błąd ten może także oznaczać kłopoty z zasilaniem podawanym przez USB, wyłącz oszczędzanie energii dla USB

BŁĄD:
621,622,623,624,625: System nie może otworzyć/załadować/odnaleźć/zapisać wpisu książki telefonicznej dla tego połączenia

    • Czy są zainstalowane sterowniki do modemu ? – jeśli nie zainstaluje je.
    • Czy w komputerze jest karta sieciowa ? – jeśli tak wyłącz ją i tak łączysz się przez modem na USB
    • Jeśli używasz programiku udostępnionego przez Netię, który ma zaktualizować połączenie po Neostradzie, to przy łączeniu wybierz właściwy modem, a jeśli program nie wykrywa modemu – przeinstaluj sterowniki
    • Dotyczy także błędów o numerach: 621,622,624,625 oznacza to uszkodzenie lub brak pliku rasphone.pbk w katalogu C:/Windows/system32/ras/. Kopia tego pliku powinna się znajdować w katalogu C:/Document and Settings/All Users/Dane Aplikacji/Microsoft/Network/Connection/Pbk/. Wystarczy przekopiować plik rasphone.pbk do katalogu: C:/Windows/system32/ras/. Jesli jednak plik się zagubił wystarczy stworzyć pusty plik o nazwie rasphone.pbk i wkleić do C:/Windows/system32/ras/.
    • Sprawdź ile masz skonfigurowanych połączeń z internetem, jeśli jest więcej niż jedno to usuń zbędne. Połączenie, którego chcesz używać powinno być połączeniem domyślnym z opcją: Zawsze wybieraj połączenie domyślne

623 błąd adsl System nie może odnaleźć wpisu książki telefonicznej dla tego połączenia
BŁĄD:
629: Nastąpiło rozłączenie z komputerem, którego numer wybrano.

  • Sprawdź ustawienia VPI i Enkapsulacji [VPI=0 PPPoA VcMUX na lini TP, VPI=8 PPPoE LLC na lini Netii].

BŁĄD:
633: Modem jest już używany lub nie jest skonfigurowany dla wybierania zewnętrznych numerów telefonów

  • Czy po instalacji modemu był wykonany restart komputera ? Jeśli nie: Należy go wykonać.
  • Czy przypadkiem przed modemem nie jest podpięty mikrofiltr ? Odłącz go i wepnij przed telefonem.
  • Zaczynamy najprościej: zmieniamy port USB, do którego podłączony jest modem.
  • Czy są zainstalowane sterowniki do modemu? Należy je zainstalować, jeśli są już zainstalowane, to należy je zainstalować ponownie[naprawić instalację lub odinstaluj i zainstaluj].
  • Awaria modemu ? Jest to możliwe – sprawdź czy działa Szybki Internet na innym modemie [pożycz od znajomego].

BŁĄD:
638: Czas oczekiwania żądania został przekroczony

  • Przyczyną takiego błędu jest niepoprawna konfiguracja połączenia. Sprawdź wybrany modem (np ustaw kanał ISDN) i wpisany numer telefonu (wpisz *)

BŁĄD:
645 : Wystąpił wewnętrzny błąd uwierzytelnienia

  • W Windows 95,98 [wg Microsoft]: Usunąć kartę Dial-Up – wykonać restart komputera, dodać kartę dial up – restart komputera. Usuwanie/dodawanie karty Dial-Up wykonujemy w panelu sterownia – dodaj/usuń składniki systemu Windows. Aby przeprowadzić ten zabieg niezbędna jest płyta z odpowiednim systemem Windows.
  • W Windows 95,98 [w/g for i grup dyskusyjnych]: wystarczy przeinstalować Dial-Up Networking
  • W Windows 2000,XP,2003 – nie stwierdzono tego błędu

BŁĄD:
650: Serwer zdalnego dostępu nie odpowiada

  • Błąd 650 pojawia sie w systemach Windows 98/98SE/ME, oznacza dokładnie to samo co błąd 721 w Windows XP.

BŁĄD:
651: Zarejestrowano błąd modemu

blad 51

  • Instalujemy od nowa sterowniki. Proszę w tym celu użyć płyty instalacyjnej. Uwaga: przy instalacji wybierz prawidłowego właściciela linii telefonicznej. Jeśli kable telefoniczne należą do Netii wybierz Netię 8.35.PPPoE, jeśli kable należą do TP wybierz Telekomunikację Polską 0.35.PPPoAVcMUX
    blad 51 blad 51
  • Najczęściej pomaga wyłączenie i włączenie komputera. Warto od tego zacząć.
  • Sprawdź ustawienia VPI i Enkapsulacji [VPI=0 PPPoA VcMUX na lini TP, VPI=8 PPPoE LLC na lini Netii].
  • Dla bardziej zaawansowanych: przeinstalowanie składników sieciowych (TCP/IP) w Windows. Można w tym celu użyć programu TCP/IP Repair.
  • Jeśli nadal występuje ten błąd to zadzwoń na 0801802803 i poproś o sprawdzenie konfiguracji portu (ViLan).

BŁĄD:
666: Modem nie działa

  • Podłącz modem do USB…….
  • Modem jest uszkodzony.
  • Sprawdź, czy we właściwościach połączenia jest wybrany właściwy modem

BŁĄD:
678: Brak odpowiedzi

  • Najczęściej przyczyną tego błędu jest zawieszenie modemu. Odłącz modem od komputera i podłącz do innego gniazdka USB w komputerze.
  • Wyłącz i włącz komputer.
  • Sprawdź ustawienią VPI [vpi=0 na lini TP, VPI=8 na lini Netii].
  • Sprawdź czy utworzyłeś właściwe połączenie, ma być telefoniczne, nie szerokopasmowe.
  • Odinstaluj AutoConnect
  • Zainstalowane są właściwe sterowniki ? Czy masz telefon na linii TP i używasz sterowników dla Netii ? – jak tak to zainstaluj sterowniki dla TP. Modem powinien działać na parametrach właściciela linii, czyli, jeśli masz telefon z TP instalujesz sterowniki TP, jeśli masz linie Netii instalujesz sterowniki Netii. [przy instalacji sterowników uniwersalnych wybierasz parametry dla właściciela linii – nie patrz na to komu płacisz za usługę]
  • Jeśli nadal występuje ten błąd to przeinstaluj sterowniki (profilaktycznie).

BŁĄD:
680: Brak sygnału wybierania

Login i haslo bez domeny

  • Czy świeci dioda ADSL? TAK. Jest sygnał ADSL. Problem jest w konfiguracji komputera.
    • Zaczynamy najprościej: zmieniamy port USB, do którego podłączony jest modem
    • Windows 98: jeśli masz modem ST330, to powinieneś pobrać i użyć tego wpisu do rejestru: 680win98_st330.reg – zmieni tryb transferu USB po restarcie komputera
    • Windows 98: Zainstalować Nieoficjalny Service Pack dla Windows98 SE PL
    • Windows XP/2000/ME:
      • Płyta główna komputera oparta o chipset VIA. Zainstalować sterowniki Via Hyperion.
      • Wyłączamy oszczędność energii.
  • Czy świeci dioda ADSL? NIE. Brak sygnału ADSL:
    • Czy usługa jest już aktywna? (był już telefon powitalny ?) – Jeśli nie to możemy zadzwonić i dowiedzieć się czy jest już przygotowana linia lub poczekać.
    • Czy sygnał nie biegnie np. przez jakąś centralkę ? Proszę sprawdzić wtyczki i przewody, docisnąć je.
    • Sprawdzamy czy modem podłączono zgodnie ze schematem. [mikrofiltr ma być przed telefonem].
    • Jeśli nadal występuje ten błąd to zadzwoń na 0801802803 i zgłoś brak sygnału ADSL.

BŁĄD:
691: Dostęp został wzbroniony ponieważ nazwa użytkownika i/lub hasło nie są poprawne w tej domenie

Login i haslo bez domeny

    • Źle wpisujesz nazwę użytkownika lub hasło, tylko nie mów że nic nie zmieniałeś w ustawieniach połączenia. Wpisz od nowa użytkownika i hasło.
    • W polu domena wpisałeś cokolwiek, to pole ma być puste. Uruchom Internet Expolorer, wejdź w menu Narzędzia wybierz Opcje Internetowe, następnie zakładkę Połączenia. Kliknij dwa razy na nazwie połączenia i wpisz poprawne dane.

Login i haslo bez domeny

    • Inny użytkownik łączy się przy pomocy Twojej nazwy użytkownika i hasła – jest to bardzo poważne naruszenie regulaminu – nigdy nie podawaj nikomu Twoich danych.
    • Jeśli posiadasz Szybki Internet na linii TPsa sprawdź czy uda się połączyć używając nazwy: rejestracja@neostrada.pl i hasło: rejestracja – jeśli się uda – zgłoś awarię – TP przełączyła Cię do swojej sieci.
    • Wszystko wygląda prawidłowo, a błąd nadal występuje. Pozostało sprawdzić Właściwości Połączenia zakładka Zabezpieczenia ustawić na Typowe i Zezwalaj na niezabezpieczone hasło [ w windows98: Mój Komputer Dial-Up networking Właściwości połączenia Typy serwerów]

 

9614[1]
BŁĄD:
692: Awaria sprzętu w domenie

  • Problem tkwił w błędnie wybranym modemie w ustawieniach połączenia. Wybrałem SpeedTouch-a i wszystko zaczęło działać. Problem może pojawić się u osób, które maja w komputerze zainstalowany zwykły poczciwy modem Dial-Up wdzwaniający się na 0209267 lub 0209244…
  • Miałem także przypadek, kiedy w komputerze było 11 połączeń, system nie wiedział, które połączenie jest domyślnym. Pousuwaliśmy zbędne połączenia tyopu gad-gadu Net i stworzyliśmy jedno połączenie ustawiając je jako domyślne.
  • Okazuje się, że można zainstalować sterownik dwa razy! należy usunąć wszystkie sterowniki z Panelu Sterownia—>Dodaj/usuń programy, wykonać restart komputera i zainstalować normalnie sterownik.
    blad 692

BŁĄD:
718: Upłynął limit czasu oczekiwania na prawidłową odpowiedź od komputera zdalnego

  • Najczęściej mamy puste pole użytkownik w ustawieniach połączenia, proszę wpisać odpowiednie dane i połączyć się z internetem.

BŁĄD:
720 : Próba połączenia nie powiodła się, ponieważ ten komputer i komputer zdalny nie były w stanie uzgodnić protokołów kontrolnych PPP

  • Sprawdzić czy komputer ma jakieś karty sieciowe – jeśli tak – wyłączamy je w menadżerze urządzeń.
  • Znane są przypadki pojawienia się błędu 720 w przypadku kłopotów z zaporą (firewall) lub programem antywirusowym. Odinstaluj kłopotliwe oprogramowanie.
  • Możliwe jest także pojawienie się tego błędu przy uszkodzonym modemie

BŁĄD:
721 : Komputer zdalny nie odpowiada

    • Błąd ten pojawia się często, jeśli wcześniej pojawił sie błąd o numerze 691. Sprawdź nazwę użytkownika.
    • Zmień port USB, do którego podłączony jest modem
    • Najczęściej jest to błąd spowodowany nieprawidłową konfiguracją modemu. Upewnij się, że zainstalowałeś właściwe sterowniki. Parametry VPI/VCI muszą być równe 8/35 PPPoE LLC na linii Netii lub 0/35 PPPoA VcMUX na linii TPsa
    • Mogłeś otrzymać modem Sagem wysłany przez Netię ze złymi sterownikami – zmieniamy ustawiania VPI i enkapsulacje ręczenie klikając na zieloną ikonę w prawym dolnym rogu koło zegarka, potem klikamy ALT+D i przechodzimy do zakładki konfiguracja, ustawiamy 8/35 PPPoE LLC na linii Netii lub 0/35 PPPoA VcMUX na linii TPsa

Login i haslo bez domeny

  • Jeśli posiadasz Szybki Internet na linii TPsa błąd ten oznacza że usługa jest jeszcze nie aktywna lub powstał jakiś błąd przy uruchamianiu tej usługi, warto zadzwonić na 0801802803 i zgłosić problem – zaznacz koniecznie, że masz Szybki Internet na linii TPsa.
  • Dane Twojego łącza mogą być błędnie zapisane w systemie Netii, poproś konsultanta o sprawdzenie danych łącza w systemie i w sieci.

BŁĄD:
734 : Protokół kontrolny połączeń PPP został zakończony

    • Najczęściej jest to błąd spowodowany zainstalowaniem dodatkowego połączenia wraz z komunikatorem gadu-gadu. Połączenie usuwamy w Internet Explorerze [Menu narzędzia –> Opcje Internetowe –> zakładka Połączenia]
    • Sprawdź czy masz dobrze wpisaną nazwę użytkownika i hasło [czasem ten błąd pojawia się zamiast 691]
    • Błąd pojawia się w także w chwili kiedy łączymy się z internetem przy pomocy połączenia, które nie jest ustawione jako domyślne dla Windows. Ustawiamy właściwe połączenie jako domyślne, przy okazji kasujemy zbędne połączenia [Menu narzędzia –> Opcje Internetowe –> zakładka Połączenia]
    • Jeśli w połączenich jest porządek, to warto sprawdzić czy przypadkiem zapora [firewall] nie blokuje za dużo 🙂
    • Pozostało sprawdzić Właściwości Połączenia zakładka Zabezpieczenia ustawić na Typowe i Zezwalaj na niezabezpieczone hasło [ w windows98: Mój Komputer Dial-Up networking Właściwości połączenia Typy serwerów]

9614[1]

BŁĄD:
749 : Błędny numer telefonu

  • Właściwości połączenia telefonicznego są ustawione błędnie. Ustaw numer telefonu jako: @ oraz skonfiguruj właściwości wybierania numeru.

BŁĄD:
756 : To połączenie jest już wybierane

  • Wyłącz i włącz komputer
  • Ile masz połączeń? Jeśli więcej niż jedno: pozostaw włączone połączenie ADSL (np. Internet ADSL) resztę połączeń wyłącz, nie usuwaj.
  • Sprawdź czy w połączeniach masz przypadkiem: Połączenie 1394 (opis)
  • Jeśli posiadasz program AutoConnect to sprawdź czy przypadkiem nie nawiązał on już połączenia, ewentualnie wyłącz lub odinstaluj AutoConnect.

BŁĄD:
769: Określone miejsce docelowe jest niedostępne

  • Tworzymy nowe połączenie z internetem, stare połączenie jest uszkodzone i można je usunąć. Jak utworzyć nowe połączenie w Windows 2000/XP opisałem dokładnie W innym temacie.

BŁĄD:
777 : Próba połączenia nie udała się, ponieważ modem lub inne urządzenie łączące na komputerze zdalnym jest zepsute.

  • Najczęściej problem pojawia się po dokonaniu aktualizacji systemu Windows – wykonaj restart komputer
  • Zalecane jest uaktualnienie sterowników modemu do najnowszej wersji.
  • Czasami wystarczy także zwykła zmiana portu USB

BŁĄD:
797 : Połączenie nie powiodło się, ponieważ nie znaleziono modemu

  • Zmień port USB do którego podłączony jest modem w komputerze
  • Jeśli masz w komputerze karty sieciowe – wyłącz je, zostaw tylko modem. Aby wyłączyć zbędne karty sieciowe wejdź do Panelu sterownia i odszukaj ikonkę System, kliknij na nią. Udaj się do zakładki Sprzęt i kliknij na przycisk Menadżer urządzeń. W drzewku sprzętu kliknij na plusik przy kartach sieciowych. Kliknij prawym przyciskiem myszki na zbędną kartę sieciową i wyłącz ją. Wyłącz i włącz komputer.
  • Używasz jakiś programów/sterowników typu cFosSpeed ? – odinstaluj wszystko i instaluj na nowo. Między deinstalacją a instalacją wykonaj restart komputera.
  • Najwyraźniej modem był podłączony przed instalacją sterowników. Usuwamy sterowniki i instalujemy od nowa. Pamiętajmy aby modem podłączyć wtedy, kiedy zostaniemy o to poproszeni!.
  • Czy aby sterowniki do modemu są zainstalowane ? – Sprawdź, zainstaluj.
  • Warto czasem stworzyć nowe połączenie.
  • Możliwe jest także pojawienie się tego błędu przy uszkodzonym modemie

BŁĄD:
815 : Zdalny serwer nie odpowiada

  • Błąd o numerze 815 pojawia sie na Windows Vista i oznacza dokładnie to samo co : Błąd 678, Błąd 691 lub Błąd 769, taka niespodzianka od Microsoft [all in one]